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    真情换真心

    2004/10/22 14:36:00
      
      朝阳农贸市场的管理人员以真情换来了消费者的真心。今天是10月22日,中午1:30时,一位家住妙光苑的居民,给集团办公室送来了一封表扬信,并盛赞了我们朝阳农贸市场的管理人员,用真情换来了顾客的一片真心。我们为拥有这样好的市场管理员而骄傲!为此,特附表扬信如下:

    尊敬的朝阳集团领导:
      你们好!我是你们“菜篮子”工程的老顾客。朝阳集团之下的农贸市场、天惠超市为市民带来了许多方便,丰富了市民的食品、菜肴,且价廉物美。近年来,朝阳菜场管理水平不断提高,为市民服务的观念越来越强,深受大家拥护。
      今来信,我要感谢水产管理办公室的领导及该室的一位工作人员徐师傅,帮我排忧解难。10月21日上午九点左右,我在菜场某水产摊位买了一段草鱼?;丶曳⑾质歉羧盏?,虽冰冻过,但已变质。当时,我为被别人蒙骗,心里感到难受。后抱着试试看的心情找到水产办公室,室内一位同志二话没说,找来了徐师傅。在徐师傅的帮助下,圆满解决了问题,换回了鲜鱼。在整个过程中,我看到徐师傅确实全心全意为顾客利益着想,而且他解决问题能力很强,对摊主没有训斥,只用简单几句话,以理服人,使摊主乐意接受,改正错误。我想,菜场要有更多的徐师傅式的工作人员,顾客会受益很多。在次我再次感谢你们。
                                     妙光苑居民
                                    2004年10月22日


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